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“二课”退费有“制度”? 家长称不知;辅导机构:工作有瑕疵,会与家长协商妥善解决
文字来源:哈密日报 发布时间:2019年07月26日    浏览次数:
 
 
 
 
 
 
 


■哈密日报讯 记者李文龙 实习生刘宁报道

进入暑期,各类辅导班、特长班又开始火热起来,但在给孩子报“二课”时,家长一定要了解清楚辅导机构的相关规定,交费后要索取收据,否则就可能会遇到家长李女士的尴尬。

7月17日上午,李女士向本报新闻热线2238110反映,今年4月,她在市区某辅导中心给上初三的儿子报名补习物理和数学两门课,但孩子学了一个月后不愿再去。“当时谈好中考前辅导2个半月,学费3800元,我是用微信转账的,没拿收据。现在辅导中心负责人说他们有退费规定,上了一个月的要退费只给退剩下学费的40%,还不到700元钱,可他们这个退费规定为什么报名的时候不说?”李女士说,因为她不同意这样的退费规定,这家辅导中心就一直没有退钱。

李女士说的这家辅导中心经查询,位列2019年5月20日伊州区教育局网上公布的55所校外培训机构“白名单”之一(白名单指无不良办学行为校外培训机构名单)。在该辅导中心二楼的墙上,记者看到了该中心的《收退费管理制度》。该中心负责人杨先生表示,作为社会力量办学机构,《收退费管理制度》是公开透明的,但学生报名时包括李女士在内的一些家长并未来过辅导中心,都是通过电话、微信等方式联系报名,自然也没有看到该规定。“李女士的孩子上了一个月课后以不适应培训班环境为由不再来学习,剩余的1600元按照制度只退剩余学费的40%,也就是600多元。”

杨先生表示,辅导中心每收取一笔辅导费都开具了收据,当面交费的都现场交给了家长,少部分由学生带回家,但有个别收据至今没被取走,如李女士索要收据可来中心领取。除此之外,因为家长报名交费时,辅导中心和家长双方并未签订辅导培训合同,导致现在家长说不了解退费制定。“这说明我们的工作有瑕疵,我们会尽快与李女士联系,请她来当面解释清楚,并协商退费的数额,妥善予以解决。”截止发稿前,记者获悉,杨先生已将剩余学费全部退还给了李女士。

■延伸阅读

给孩子报课外学习班要注意五项内容

一、选择“白名单”内的正规社会力量办学机构

如确有让孩子接受课外培训的需求,家长要选择正规的社会力量办学机构,非正规的社会力量办学机构容易出现损害学生和家长利益的行为。家长在选择培训机构前可在哈密政府网查询《哈密市伊州区校外培训机构白名单》(共55所)。

查询网址 http://www.awaytoteach.net/info/1115/113424.htm

哈密市伊州区教育局监督电话:0902—2250864 2232334

家长给孩子选择教育培训机构时,首先查验其是否具有教育行政部门颁发的《办学许可证》(由所在县(市)、区教育行政部门颁发,副本上加盖有教育行政部门年检印章)。《办学许可证》应悬挂在教育培训机构醒目位置,机构名称、地址、办学内容等事项应与《办学许可证》上标注的内容相符。

二、认真阅读招生简章、广告

培训机构发布的招生简章、广告应当报审批机关(所在地教育行政部门)备案,备案原件在简章或广告扉页上加盖有县(市)、区教育行政部门印章。各位家长可向其索要查看,并注意查看该机构开设的课程是否与其招生简章发布的内容相符、授课教师是否具有教师资格证及相应的职称证明。

三、慎重办理入学手续

培训机构应引导学生和家长查看《办学许可证》《收费许可证》等相关办学证件,告知学生收费项目、收费标准、收费方式、教师情况、学习时间、考核办法等相关内容,安排学生现场考察。家长应主动要求与培训机构依法签订培训合同。对合同中培训项目、内容和质量标准,培训期限和时间安排,收费项目、金额及退费标准与办法,双方的权利、义务和违约责任,以及双方争议解决途径和方法等条款要逐项认真审查,尤其要细看培训机构提供的格式合同是否有“霸王条款”。

四、合法缴费、合理退费

培训机构的收费项目和标准应在招生咨询场所醒目位置公示,未经物价部门核准的收费项目不得收费。对非学历教育培训,学生因自身原因退学,教育机构应当根据情况按学生实际学习时间核退部分或者全部费用。

五、重视安全防护

选择培训机构时,应当查看其消防设施设备是否完好齐全;是否设立保卫机构、配备专职或兼职安全保卫人员;教学场所是否设置消防安全标志;疏散通道、安全出口和消防通道是否畅通等。

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